למי אני פונה במקרה של תקלה טכנית במכשיר?

אנחנו הכתובת הראשונה שלכם לכל שאלה. בזכות הליווי הטכני שלנו, אתם נהנים מנציג מטעמנו שפועל בתיאום עם הדרן כדי לתת לכם מענה מהיר ומקצועי

מה החותמת בגב המכשיר אומרת?

תשובה קצרה: החותמת "שמור" בגב המכשיר היא תעודת זהות שמאשרת מקוריות והכשרה של בד"ץ בני ברק. כל מכשיר שיוצא מכשר סייל נושא את החותמת הזו - כי אנחנו לא מוכרים מכשירים שאינם מקוריים. מכשירי הדרן נושאים את החותמת "שמור" בגב, המהווה אישור רשמי שהמכשיר עבר את תהליך ההכשרה ומאושר על ידי בד"ץ בני ברק.

האם אתם משווקים רשמיים של הדרן?

כן, "כשר סייל" היא משווקת רשמית ומורשית של חברת הדרן. רכישה אצלנו מבטיחה לכם מכשיר מקורי עם הגנה הרמטית וליווי מקצועי בסטנדרטים הגבוהים ביותר.

מה ההבדל בין מכשיר הדרן לסמארטפון רגיל עם אפליקציית סינון?

מכשיר הדרן מגיע עם חסימה צרובה ברמת החומרה, בעוד אפליקציית סינון מותקנת על מערכת הפעלה רגילה וניתנת לעקיפה. בכשר סייל אנחנו מתמחים במכשירי הדרן בדיוק בגלל רמת ההגנה הזו. ההבדל המהותי הוא ברמת הביטחון של ההגנה: במכשיר הדרן: החסימה היא חלק בלתי נפרד מהמכשיר. גם טכנאי מומחה לא יכול לפרוץ אותה באמצעים סטנדרטיים. אישור בד"ץ בני ברק. באפליקציית סינון: התוכנה מותקנת על מערכת הפעלה רגילה - ניתן להסיר או לעקוף. רמת ההגנה נמוכה משמעותית.

האם ניתן להעביר רישיון הגנה ממכשיר ישן למכשיר חדש?

כן, אנחנו מסייעים בתהליך העברת הרישיון והנתונים. כחלק מהליווי הטכני שלנו, הנציג יבדוק את זכאותכם וידאג שהמעבר למכשיר החדש יהיה חלק ככל האפשר.

האם אתם יכולים לעזור גם בחידוש מנוי קיים, גם אם המכשיר לא נרכש אצלכם?

תשובה קצרה: כן, בהחלט. בכשר סייל אנחנו מסייעים בחידוש מנוי הדרן לכל לקוח, גם אם המכשיר נרכש במקור אחר - אנחנו מאמינים בשירות בלי תנאים. איך זה עובד? אם יש לכם מכשיר הדרן קיים והגיע הזמן לחדש את המנוי החודשי - אתם מוזמנים לפנות אלינו ולא להתעסק עם המוקד של הדרן. התהליך אצלנו: השארת פרטים או שיחה עם נציגשיחה מנציג בדיקת המסלול הקיים - אנחנו בודקים מה היה לכם המלצה למסלול חדש - אם יש משהו משתלם יותר עבורכם טיפול בחידוש - אנחנו עושים את כל הבירוקרטיה אישור סופי - שולחים לכם את כל הפרטים בכתב למה זה משתלם לכם לחדש דרכנו? חוסך זמן - לא תלויים בשעות הפתיחה של הדרן בלי תורים - המתנה במוקד יכולה להיות ארוכה ייעוץ נכון - אולי המסלול שלכם כבר לא הכי מתאים, אנחנו נבדוק שירות בלי תנאים - גם אם בעתיד תבחרו לקנות אצל מישהו אחר

למה כדאי לי לקנות אצלכם ולא ישירות מהמתחרים שמוכרים בזול?

ההבדל הוא בשירות ובליווי. אצלנו אתם לא קונים רק טלפון , אתם מקבלים סוכן רשמי שדואג לכם לאפליקציות חריגות, הגדרה ראשונית וכתובת אנושית לכל צורך – ערך שחוסך לכם זמן יקר ועוגמת נפש.

בתוך כמה זמן המכשיר יגיע אלי?

אנו דואגים למשלוח מהיר ומאובטח לכל חלקי הארץ בתוך 1-4 ימי עסקים ולעיתים אף באותו יום!. המכשיר נארז ונשלח אליכם עם שליח מקצועי עד פתח הבית או המשרד, לאחר שעבר בדיקת תקינות מלאה.